1. Expédition

1.1 Nous expédions des commandes principalement en Europe, mais livrons également dans le monde entier. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page produit.

1.2 Toutes les expéditions internationales sont effectuées par DHL. Les délais et les frais d’expédition varient en fonction de la destination et seront mentionnés lors du processus de commande. Veuillez prendre en considération que des frais de douane, des taxes ou des droits peuvent s’appliquer aux expéditions internationales. Ces frais sont à la charge du client et sont hors de notre contrôle.

1.3 Bien que nous traitions chaque commande avec soin, nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou des dommages causés aux produits pendant le transport. Une fois que votre commande a été expédiée et un numéro de suivi a été mis à disposition, la responsabilité de la livraison incombe au transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous recommandons de contacter DHL directement.

2. Politique de retour

2.1 Nous acceptons des retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour un retour, le produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu, y compris toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.

2.2 Pour initier un retour, vous devez contacter notre service client. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions sur la manière de retourner le produit. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part (par exemple si vous avez reçu un produit incorrect ou défectueux).

2.3 Les remboursements seront traités une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné. Le remboursement du montant peut prendre plusieurs jours ouvrables, selon votre mode de paiement et votre institution financière.

3. Exceptions

3.1 Nous n’acceptons pas des retours d’articles sur mesure ou personnalisés, sauf s’ils sont défectueux ou endommagés à l’arrivée.

3.2 Des produits qui présentent des signes d’utilisation ou qui ne sont pas dans leur état d’origine ne seront pas éligibles à un remboursement complet.

4. Contact

Si vous avez des questions sur nos politiques d’expédition et de retour, veuillez contacter notre service client à info@www.laurelandhardyafterthelaughter.com.